客户体验与Blake Morgan的客户服务

 

由以下赞助的集: 为什么和购买播客

用布莱克摩根出售或死亡

伟大的米克·吉尔格着名,“I can’不满意。”如果您的客户感觉相同,您可能会遇到麻烦。今天’s guest says, “你可以随时得到你想要的东西”如果您确保客户获得所需的内容。

布莱克摩根  is the  作者  更多更多:最好的公司如何更加努力地工作,更远,以创造挖掘袜子的客户体验。 她专注于,正在确保公司每次都提供最佳客户体验。

Blake泄露了一些高级秘密,即更大的公司用于在任何界面上创造伟大的客户体验。布莱克后面的台阶’s “Do More”方法将使您的业务确保您的客户仍然忠诚。

 

 

这一集会给你带来, 为什么和买,由Jeff Bajorek和Christie Walters主办。他们采访了企业家和销售专家,以了解其成功背后的原因。 听苹果播客 或者无论你播放播客。

 

 

今天 ’s show…

03:08–一只迪哈德问jen如何成为一个更好的女商人。

11:03–布莱克认为是谁“modern customer”?

18:29–尽管审查不好,但如何赢得客户。

25:38–布莱克在哪里看到客户服务标题的未来?

28:55– Blake reveals the “Do More”客户体验的方法。

35:12–在B2B销售方面,客户体验如何帮助?

39:45–Jeffrey和Jennifer在哪里看到了客户服务的未来?

 

 

更多今天的客人

布莱克摩根是客户体验的领导者。她是一个主题演讲者和客户体验未来学家,目前正在使用Harpercollins在客户体验中使用Harpercollins工作。她的第一本书是“越来越多:最好的公司如何更加努力地工作,更远,以便在客户体验中创造爆炸袜子。”她与Accor Hotels,Eventure,Adobe,Parker Hannifin,Ericsson,Verizon,Omon等工作合作。布莱克是哥伦比亚大学的讲师,以及Rutgers主管教育MBA计划的兼职教师。

 

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谁是杰弗里·豪索

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